Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 juillet 2026
Wiloc s'engage à protéger la vie privée et les données personnelles de ses clients. Cette politique décrit les données que nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons et comment exercer vos droits.
1. Données collectées
Wiloc collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture de ses services : nom, prénom, email, numéro de téléphone, adresse de retrait/restitution, dates de location, informations de paiement et pièces justificatives (permis de conduire, pièce d'identité) au moment de la prise en charge du véhicule.
Aucune donnée sensible (santé, opinions politiques, religieuses, orientation sexuelle) n'est collectée.
2. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour : gérer votre réservation, préparer le contrat de location, assurer le suivi client, respecter nos obligations légales et comptables, et vous informer d'offres personnalisées si vous y avez consenti.
3. Conservation des données
Les données de réservation sont conservées 5 ans à compter de la fin du contrat conformément aux obligations comptables. Les données marketing sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, puis supprimées ou anonymisées.
4. Vos droits
Conformément à la réglementation applicable en Côte d'Ivoire (Loi n° 2013-450 sur la protection des données à caractère personnel), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement au traitement marketing à tout moment.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous. Vous pouvez également adresser une réclamation à l'Autorité de Régulation des Télécommunications de Côte d'Ivoire (ARTCI).
5. Cookies
Wiloc utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement du site (persistance de la langue, sécurité). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est déposé sans votre consentement explicite.
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